Si ha recibido el mensaje Error 2013, significa que ha recibido un error de atasco de papel.
Es posible que el escáner haya introducido demasiadas páginas y haya provocado el atasco del dispositivo.
- Abra la puerta del ADF y retire las páginas del escáner.
- Asegúrese de que las páginas no estén pegadas o unidas con cinta adhesiva antes de cargarlas en el ADF.
Si el error persiste, es posible que el sensor esté sucio y deba limpiar el escáner.
- Abrir el ADF
- Rocíe el interior del escáner con una lata de aire comprimido
- Limpie los sensores interiores con una toallita con alcohol.
Si el código de error persiste, llame a nuestro servicio de asistencia técnica al 925-251-6399.